به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی آذربایجانغربی؛
در این نشست تخصصی، مهمترین موضوعات و چالشهای پیشروی اورژانس اجتماعی استان مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.
کمبود نیروی انسانی متخصص، محدودیت امکانات و تجهیزات، افزایش چشمگیر تماسها و مأموریتهای اورژانس اجتماعی، فشار کاری بر نیروهای عملیاتی و همچنین ضرورت ارتقای سطح هماهنگی و تعامل بین دستگاههای اجرایی از جمله محورهای اصلی این جلسه بود که از سوی حاضران مطرح و بررسی شد.
شرکتکنندگان در جلسه با تأکید بر نقش حیاتی و اثرگذار اورژانس اجتماعی در پیشگیری، کنترل و مداخله بهموقع در آسیبهای اجتماعی، بر لزوم حمایت همهجانبه دستگاههای ذیربط از این مجموعه تخصصی تأکید کردند.
در همین راستا، تأمین منابع مالی پایدار، تقویت زیرساختها، بهروزرسانی تجهیزات و افزایش نیروی انسانی متخصص بهعنوان الزامات اساسی برای ارتقای کیفیت خدمات اورژانس اجتماعی مورد توجه قرار گرفت.
همچنین در این نشست، بر اهمیت افزایش آگاهی عمومی جامعه نسبت به خدمات اورژانس اجتماعی و معرفی گستردهتر شماره تماس ۱۲۳ بهعنوان پل ارتباطی سریع و مؤثر مردم با این خدمت تخصصی تأکید شد. حاضران، اطلاعرسانی مستمر و هدفمند را یکی از راهکارهای مؤثر در تسهیل دسترسی اقشار مختلف جامعه، بهویژه گروههای در معرض آسیب، به خدمات اورژانس اجتماعی دانستند.
در ادامه جلسه، کارشناسان و رؤسای مراکز اورژانس اجتماعی شهرستانها با ارائه گزارشی از عملکرد خود، به بیان تجربیات میدانی، مشکلات موجود در روند رسیدگی به پروندهها، محدودیتهای عملیاتی و چالشهای روزمره در مأموریتهای میدانی پرداختند و راهکارهای پیشنهادی برای بهبود فرآیندها و ارتقای سطح خدمات را مطرح کردند.
در پایان این نشست، مقرر شد با تشکیل کارگروه تخصصی، راهکارهای اجرایی و عملیاتی برای رفع مشکلات مطرحشده تدوین و در دستور کار قرار گیرد تا با برنامهریزی منسجم و بهرهگیری از ظرفیتهای موجود، زمینه ارتقای خدمات اورژانس اجتماعی و حمایت مؤثرتر از اقشار آسیبپذیر و در معرض آسیب در سطح استان فراهم شود.
نظر شما